Globální servisní síť
Zoncare provozuje více{0}}úrovňový systém služeb kombinující centrálu, regionální týmy a autorizované distributory.
Oblasti pokrytí
- Asie-Pacifik
- Evropa
- Afrika
- Latinská Amerika
- CIS
Základní služby
- Instalace a uvedení do provozu
- Opravy a údržba
- Vzdálená technická podpora
- Aktualizace softwaru
- Klinický výcvik
- Podpora aplikací
Rozsah služby
Poprodejní-servis
- Řešení problémů na dálku
- Podpora opravy
- Dodávka náhradních dílů
- Záruční servis
Technická podpora
- Vzdálená diagnostika
- Upgrady softwaru
- Návod k aplikaci
Výcvik
Online školení
Školení na-místě
Podpora klinického workflow
Záruční politika
- Hlavní jednotka: 2 roky
- Sonda: 2 roky
- Software: Doživotní aktualizace
- Náhradní díly: Dlouhodobá-dostupnost
K dispozici jsou volitelné rozšířené servisní plány.
Zdroje a soubory ke stažení
- Uživatelské příručky
- Instalační příručky
- Softwarové balíčky
- brožury
Požádat
Telefonní číslo
Kontaktujte nás
Potřebujete technickou podporu? Jsme tu, abychom vám pomohli
Zavolejte nám
Naplánujte si návštěvu
Rezervujte hned
Máte nějaké dotazy?
Napište nám
FAQ
Otázka: Poskytujete instalační službu?
Odpověď: Ano, prostřednictvím regionálních inženýrů nebo autorizovaných partnerů.
Otázka: Jak rychlá je doba odezvy?
Odpověď: Vzdálená podpora obvykle do 24–48 hodin.
Q: Poskytujete školení?
Odpověď: Ano, k dispozici jsou online a{0}}školení na místě.
Otázka: Jsou aktualizace softwaru zdarma?
Odpověď: Ano, součástí optimalizace životního cyklu systému.
Otázka: Podporujete mezinárodní uživatele?
Odpověď: Ano, prostřednictvím celosvětové distribuční sítě pokrývající 100+ zemí.
Otázka: Jak požádat o opravu nebo podporu?
Odpověď: Kontaktujte svého místního distributora nebo odešlete žádost online.